去哪儿网的联系电话是多少？

去哪儿网作为国内知名的在线旅游服务平台，为用户提供包括机票、酒店、度假、门票、租车、团购等在内的全方位旅行服务。当用户在使用过程中遇到任何问题或需要咨询时，最直接且有效的方式就是通过拨打去哪儿网的客服电话来获得帮助。本文将详细介绍去哪儿网的客服电话及其相关信息，以便用户在需要时能够迅速联系到客服中心，解决相关问题。

去哪儿网的唯一官方客服电话是95117。这一号码是用户在国内拨打去哪儿网客服的唯一热线，无论是关于机票的预订、查询、退订、改签，还是关于酒店的预订、入住、退房等问题，甚至是团购服务的咨询和投诉，用户都可以通过拨打95117来联系到去哪儿网的客服团队。人工客服会提供专业的解答和帮助，确保用户的旅行体验更加顺畅。

如果用户身处境外，无法直接拨打95117，那么可以拨打010-59606999来联系去哪儿网的客服团队。这一号码是去哪儿网为境外用户提供的客服电话，用户可以通过国际长途电话拨打此号码，与客服人员进行沟通和交流。无论是关于旅行服务的咨询，还是关于订单的查询和修改，客服人员都会提供专业的解答和帮助。

去哪儿网的客服电话95117不仅提供人工服务，还支持自助查询功能。用户可以通过拨打95117，然后根据语音提示，选择相应的按键，自助查询自己的订单信息、账户余额、优惠活动等。这种自助查询的方式不仅方便快捷，还能有效减轻客服人员的工作压力，提高服务效率。

在使用去哪儿网客服电话时，用户可能会遇到一些常见的问题。比如，有时客服电话可能会因为线路繁忙或维护等原因，暂时无法接通。这时，用户请不要着急，可以稍后再拨，或者通过去哪儿网的官方网站、微信公众号等渠道进行在线咨询。此外，用户在拨打客服电话时，最好准备好自己的订单号、账户密码等相关信息，以便客服人员能够更快地为用户提供帮助。

除了客服电话，去哪儿网还提供了多种其他的联系方式，以便用户能够更加方便地获得帮助。比如，用户可以通过去哪儿网的官方网站，在在线客服系统中与客服人员进行实时交流和沟通。这种方式不仅方便快捷，还能提供更为详细的解答和帮助。此外，去哪儿网还提供了微信公众号、微博等社交媒体平台的客服服务，用户可以通过这些平台向客服人员发起咨询和投诉，并获取相关的解答和帮助。

在拨打去哪儿网客服电话时，用户需要注意一些基本的礼仪和注意事项。首先，用户应该保持冷静和耐心，不要因为等待时间过长或问题没有得到及时解决而情绪激动或言辞不当。其次，用户应该清晰地表达自己的问题和需求，以便客服人员能够准确理解并提供相应的帮助。最后，用户应该对客服人员的解答和帮助表示感谢和认可，即使问题没有得到完全解决，也应该以积极的态度面对和解决问题。

总的来说，去哪儿网的客服电话95117（国内）和010-59606999（境外）是用户在使用过程中获取帮助和解决问题的重要途径。无论是关于机票、酒店、度假、门票等旅行服务的咨询和预订，还是关于订单的查询、修改和投诉，用户都可以通过拨打这些电话号码来联系到去哪儿网的客服团队。客服人员会提供专业的解答和帮助，确保用户的旅行体验更加顺畅和愉快。

同时，用户也可以通过去哪儿网的官方网站、微信公众号等渠道进行在线咨询和投诉。这些渠道不仅提供了更多的联系方式和选择，还能提供更加详细和个性化的解答和帮助。无论用户选择哪种联系方式，都应该保持冷静和耐心，清晰地表达自己的问题和需求，以便客服人员能够更好地为用户提供帮助。

此外，为了保障用户的权益和利益，去哪儿网还制定了严格的投诉处理流程和机制。用户在遇到问题时，可以通过拨打客服电话或在线渠道向客服人员发起投诉，并提供相关的证据和资料。客服人员会认真听取用户的投诉内容和要求，并进行调查和核实。如果问题确实存在且属于去哪儿网的责任范围，那么客服人员会尽快为用户解决问题并给予相应的赔偿或补偿。

总之，去哪儿网的客服电话是用户在使用过程中获取帮助和解决问题的重要途径之一。用户可以通过拨打95117（国内）或010-59606999（境外）来联系到客服团队，并获取专业的解答和帮助。同时，用户也可以通过其他渠道进行在线咨询和投诉，以便更加全面和个性化地满足自己的需求。无论用户选择哪种方式，都应该保持冷静和耐心，清晰地表达自己的问题和需求，以便客服人员能够更好地为用户提供帮助和支持。