Lithium

Lithium，现作为Khoros的一部分，最初由Lithium Technologies Inc.在2001年创立，是一个流行的社交媒体管理工具，它提供了一个强大的发布工具及多种反应管理设置。

【Lithium简介】

Lithium旨在帮助用户轻松管理社交客户服务，具备移动代理、专家资源、知识库、审批、明确所有权、自定义集成、工作流程、自动化、通知和警报、多种语言支持、对话线程、优先级设定、共享仪表盘等功能。其有三个软件包可供选择：Lithium Social Web、Lithium Community以及组合平台，且提供免费试用。

然而，在2019年，Lithium与Spredfast合并，形成了Khoros, LLC。截至目前，Khoros有2000多个客户，每天有超过5亿次数字互动。Khoros现已发展成熟，致力于提升用户在各种公共和社交媒体平台上的存在感。

【Lithium技巧】

1. 多级优先级设置：用户可以根据紧急程度和重要性为任务和消息设置不同的优先级，有助于高效处理。

2. 安全认证：确保用户数据和交互的安全性，通过安全认证措施保护隐私。

3. 跨平台集成：支持多种社交媒体平台和渠道，实现跨平台的统一管理。

4. 自动化工作流程：利用自动化工具和功能，简化重复性任务，提高工作效率。

5. 智能分析报告：提供详细的运营分析和客户体验指标报告，帮助用户深入了解社交媒体表现。

【Lithium内容】

1. Khoros Care：作为响应和消息传递的应用程序，Khoros Care允许代理人在多个渠道上同时工作，即时访问和切换到各种界面，如社交、应用内、消息应用程序、社区和网络信息。

2. Khoros Communities and Marketing：在合并前被称为Lithium Communities，这是一个社区管理软件服务，帮助品牌与客户建立联系，转变评价、搜索、购买和其他支持互动。

3. Khoros营销：提供社交媒体营销和情报收集的工具，用户可以进行内容搜索、发布、标注等，并收集和报告各种社交统计数据、受众兴趣、趋势、影响者报告和实时数据。

【Lithium用法】

1. 注册与登录：首先，用户需要在Khoros（原Lithium）的官方网站上注册账号并登录。

2. 选择软件包：根据需求选择适合自己的软件包，如Social Web、Community或组合平台。

3. 配置与集成：配置软件的相关设置，如通知、警报、语言等，并集成所需的社交媒体平台和渠道。

4. 创建与管理内容：在平台上创建和管理社交媒体内容，包括发布、审批、监控等。

5. 分析与报告：利用软件提供的分析工具，生成详细的运营分析和客户体验指标报告，以优化社交媒体策略。

【Lithium点评】

Lithium（现为Khoros）是一款功能强大的社交媒体管理工具，提供了全面的社交媒体管理、营销和分析功能。其多级优先级设置、安全认证、跨平台集成、自动化工作流程和智能分析报告等特性，使得用户能够高效、安全地管理社交媒体内容，并深入了解社交媒体表现。同时，Khoros Care、Communities and Marketing以及营销功能等软件包，满足了不同用户的需求。总体而言，Lithium（Khoros）是一个值得推荐的社交媒体管理工具。